Meny

Så undviker du konflikter vid stadsutveckling

Så undviker du konflikter vid stadsutveckling

Kommunerna behöver skapa berättelser om sina stadsutvecklingsprojekt om de ska nå ut till medborgarna och minimera antalet konflikter. Det säger socialantropologen Carina Lindberg Glavå, som nu föreläser om konflikter i stadsutvecklingsprojekt utifrån exemplet Västlänken i Göteborg.

Carina Lindberg Glavå är socialantropolog men har även journalistisk erfarenhet och har varit socialdemokratisk politiker. En ganska unik profil som lett henne till att jobba med stadsutvecklingsfrågor, i synnerhet gällande infrastrukturprojekt. Sedan 20 år är hon rådgivare inom affärsutveckling och kommunikation med insyn i stora byggprojekt runt om i landet.

Temat konflikter i stadsutveckling blev högaktuellt när ett folkinitiativ genomfördes 2014 i Göteborg om Västlänken också fortsättningsvis skulle medfinansieras via trängselskatt. Trots att samtliga äldre etablerade partier i båda blocken varit överens i frågan så sa folket nej till fortsatt trängselskatt, och därmed till den infrastruktur skatten skulle finansiera.

Carina Lindberg Glavå fick direkt efter folkomröstningen en fråga från Centrum för Management i Byggsektorn, CMB, om att undersöka hur det kunnat gå så illa.

– Jag ägnade ett halvår åt att försöka förstå vad som hänt. Jag intervjuade bland annat ett tjugotal politiker och tjänstemän och läste runt tusen artiklar för att söka svar på när och hur tankarna om Västlänken dök upp.

Carina Lindberg Glavå gick till sina antropologiska kunskaper och formulerade en fråga i sin undersökning: ”Västlänken – hur började det egentligen?”

– Det visade sig att ingen kunde svara. Det fanns ingen berättelse och därmed inget organisatoriskt eller institutionellt minne, säger hon.

Hon tror att det här är ett problem som många kommuner har, speciellt när det gäller stadsutvecklingsprojekt.  Samtliga aktörer: fastighetsutvecklare, byggherrar, kommuner och andra som deltar misslyckas med beskriva sammanhangen för de projekt som bedrivs.

– Det kan vara svårt – inte minst eftersom det är ett nytt sätt att tänka, men i de riktigt komplexa projekten är det ändå det som är nyckeln till framgång, säger Carina Lindberg Glavå.

Hon råder sektorns aktörer att göra kommunikation till en kärnprocess i varje projekt. Ett råd som givetvis också gäller kommunerna:

– Många kommuner, myndigheter och företag delegerar idag alla frågor som rör kommunikation till anställda kommunikatörer. Det skapar stora brister eftersom de tankar som ligger bakom olika slags beslut aldrig blir riktigt tydliga.

Ett exempel där kommunikationen fungerat väl tycker hon är utvecklingen av Sigtuna Stadsängar.

– Där var invånarna med i olika grupper genom hela planprocessen, vilket gav många positiva effekter, säger Carina Lindberg Glavå.

Tre saker att tänka på vid stadsutveckling

Carina Lindberg Glavås rekommendationer för vad man ska tänka på i kommunikation av stadsutvecklingsprojekt:

1. Ställ frågan: Hur lyder berättelsen om just de stadsutvecklingsprojekt ni är engagerade i? Varför görs detta? Vad kommer projektet att bidra till? Vad tillför det kvarteret, staden – och människorna i staden?

2. Gör kommunikation till en kärnprocess i varje projekt. På samma sätt som vd alltid är ansvarig för varumärket, på samma sätt måste projektchefen och ledningen ta ansvar för projektets kommunikation.

3. Tänk på att opinioner som inte bemöts tenderar att växa. Människor vill veta vad som händer i deras stad – och har rätt att få svar på frågor som: När, Var, Hur, Vad och Varför staden förändras.

Nya namn i Erlandssons ledning

Tre nya tjänster inrättas på huvudkontoret.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/nya-namn-i-erlandssons-ledning-27415

Lavinartat intresse för nytt forum för teknikkvinnor

Facebookgruppen fick 25 000 medlemmar på ett år.
Karriär
http://byggindustrin.se/artikel/karriar/lavinartat-intresse-nytt-forum-teknikkvinnor-27382

Från hantverkare till beställare

Jonas Karlsson byter hantverkaryrket mot beställarroll.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/fran-hantverkare-till-bestallare-27399

HSB Malmö får ny förvaltningschef

Har 30 års erfarenhet.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/hsb-malmo-far-ny-forvaltningschef-27392

Får ny roll inom Wästbygg

CFO blir även vice koncernchef.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/far-ny-roll-inom-wastbygg-27372

Så bemöter du härskarteknikerna

Vi listar martyrer och komplimangshärskare.
Karriär
http://byggindustrin.se/artikel/karriar/sa-bemoter-du-harskarteknikerna-27352

Från London till Willhem

Willhem rekryterar Azin Taheri som varit bolagsjurist i London.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/fran-london-till-willhem-27371

Så ska du tänka när du väljer säkerhet för ditt byggprojekt.

Annons.
Så ska du tänka när du väljer säkerhet för ditt byggprojekt.
http://byggindustrin.se/sponsrat/gar-bo/experten-sa-valjer-du-ratt-sakerhet-ditt-bygge-27282

De värvar vd från Tengbom

Oscar Charpentier har tillträtt som vd på Tillsammans Projektledning.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/de-varvar-vd-fran-tengbom-27369

Hon ska utveckla Veidekke Industris affärer

Ska ansvara för råvaruförsörjning och strategiskt arbete.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/hon-ska-utveckla-veidekke-industris-affarer-27361

Serneke rekryterar arbetschef från NCC

Ska utveckla i region Syd.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/serneke-rekryterar-arbetschef-fran-ncc-27358