Meny

Så undviker du konflikter vid stadsutveckling

Så undviker du konflikter vid stadsutveckling

Kommunerna behöver skapa berättelser om sina stadsutvecklingsprojekt om de ska nå ut till medborgarna och minimera antalet konflikter. Det säger socialantropologen Carina Lindberg Glavå, som nu föreläser om konflikter i stadsutvecklingsprojekt utifrån exemplet Västlänken i Göteborg.

Carina Lindberg Glavå är socialantropolog men har även journalistisk erfarenhet och har varit socialdemokratisk politiker. En ganska unik profil som lett henne till att jobba med stadsutvecklingsfrågor, i synnerhet gällande infrastrukturprojekt. Sedan 20 år är hon rådgivare inom affärsutveckling och kommunikation med insyn i stora byggprojekt runt om i landet.

Temat konflikter i stadsutveckling blev högaktuellt när ett folkinitiativ genomfördes 2014 i Göteborg om Västlänken också fortsättningsvis skulle medfinansieras via trängselskatt. Trots att samtliga äldre etablerade partier i båda blocken varit överens i frågan så sa folket nej till fortsatt trängselskatt, och därmed till den infrastruktur skatten skulle finansiera.

Carina Lindberg Glavå fick direkt efter folkomröstningen en fråga från Centrum för Management i Byggsektorn, CMB, om att undersöka hur det kunnat gå så illa.

– Jag ägnade ett halvår åt att försöka förstå vad som hänt. Jag intervjuade bland annat ett tjugotal politiker och tjänstemän och läste runt tusen artiklar för att söka svar på när och hur tankarna om Västlänken dök upp.

Carina Lindberg Glavå gick till sina antropologiska kunskaper och formulerade en fråga i sin undersökning: ”Västlänken – hur började det egentligen?”

– Det visade sig att ingen kunde svara. Det fanns ingen berättelse och därmed inget organisatoriskt eller institutionellt minne, säger hon.

Hon tror att det här är ett problem som många kommuner har, speciellt när det gäller stadsutvecklingsprojekt.  Samtliga aktörer: fastighetsutvecklare, byggherrar, kommuner och andra som deltar misslyckas med beskriva sammanhangen för de projekt som bedrivs.

– Det kan vara svårt – inte minst eftersom det är ett nytt sätt att tänka, men i de riktigt komplexa projekten är det ändå det som är nyckeln till framgång, säger Carina Lindberg Glavå.

Hon råder sektorns aktörer att göra kommunikation till en kärnprocess i varje projekt. Ett råd som givetvis också gäller kommunerna:

– Många kommuner, myndigheter och företag delegerar idag alla frågor som rör kommunikation till anställda kommunikatörer. Det skapar stora brister eftersom de tankar som ligger bakom olika slags beslut aldrig blir riktigt tydliga.

Ett exempel där kommunikationen fungerat väl tycker hon är utvecklingen av Sigtuna Stadsängar.

– Där var invånarna med i olika grupper genom hela planprocessen, vilket gav många positiva effekter, säger Carina Lindberg Glavå.

Tre saker att tänka på vid stadsutveckling

Carina Lindberg Glavås rekommendationer för vad man ska tänka på i kommunikation av stadsutvecklingsprojekt:

1. Ställ frågan: Hur lyder berättelsen om just de stadsutvecklingsprojekt ni är engagerade i? Varför görs detta? Vad kommer projektet att bidra till? Vad tillför det kvarteret, staden – och människorna i staden?

2. Gör kommunikation till en kärnprocess i varje projekt. På samma sätt som vd alltid är ansvarig för varumärket, på samma sätt måste projektchefen och ledningen ta ansvar för projektets kommunikation.

3. Tänk på att opinioner som inte bemöts tenderar att växa. Människor vill veta vad som händer i deras stad – och har rätt att få svar på frågor som: När, Var, Hur, Vad och Varför staden förändras.

Hon blir Skanskas nya kommunikationsdirektör

Rapporterar direkt till Anders Danielsson.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/hon-blir-skanskas-nya-kommunikationsdirektor-26211

Från Stureplan till rörteknik

Åsa Wahlström blir personalchef i Sandbäcken-koncernen.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/fran-stureplan-till-rorteknik-26212

Från handelskammare till studentbostäder

Hon blir vd för Studentbostadsföretagen.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/fran-handelskammare-till-studentbostader-26205

Magnus Meyer leder WSP i Europa

WSP:s vd för Norden, Magnus Meyer, är nu även ansvarig för hela Europa.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/magnus-meyer-leder-wsp-i-europa-26188

Han blir chef för HSB Sundsfastigheter

Tillförordnad tar över permanent.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/han-blir-chef-hsb-sundsfastigheter-26172

Åsa Zeinetz blir divisionschef på Ramböll

Kommer närmast från WSP.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/asa-zeinetz-blir-divisionschef-pa-ramboll-26171

Helena Blom blir ny CFO på Byggpartner

Dalabyggaren Byggpartner anställer Helena Blom som ny CFO.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/helena-blom-blir-ny-cfo-pa-byggpartner-26165

Reomti Bygg hämtar ny vd på hemmaplan

Johan Malk blir ny vd för Stockholmsföretaget Reomti Bygg.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/reomti-bygg-hamtar-ny-vd-pa-hemmaplan-26162

NCC värvar Skanska-chef

Kenneth Nilsson blir affärsområdeschef för Infrastructure.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/ncc-varvar-skanska-chef-26158

Han blir finanschef på Rikshem

Tillfällig lösning tar över permanent.
På nytt jobb
http://byggindustrin.se/artikel/pa-nytt-jobb/han-blir-finanschef-pa-rikshem-26146